Les Fleurs de Ginette

 

Dernière mise à jour : novembre 2026
 

Article 1 – Présentation du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par :

Camille FOURNIER, entrepreneuse individuelle sous le régime de la micro-entreprise, exerçant sous le nom commercial Les Fleurs de Ginette.

Adresse : 1 Le Chêne Blanc, 35630 Hédé-Bazouges, France
E-mail : lesfleursdeginette@gmail.com
Téléphone : 06 84 69 40 81
SIRET : 

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site www.lesfleursdeginette.com.
 

Article 2 – Objet et champ d'application

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Les Fleurs de Ginette et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de créations florales.

Les produits et prestations proposés comprennent notamment :

• Les bouquets de fleurs fraîches.

• Les compositions florales.

• Les abonnements floraux.

• Les compositions florales de deuil.

• Les prestations florales pour mariages et événements, sur demande de devis.

Toute commande passée sur le site implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes CGV.
 

Article 3 – Produits et créations florales

Les Fleurs de Ginette réalise des créations florales artisanales à partir de fleurs naturelles, dont les variétés, couleurs et disponibilités peuvent évoluer selon les saisons et les approvisionnements.

Les photographies présentées sur le site sont destinées à illustrer les créations proposées. Les bouquets peuvent présenter des différences de composition ou de nuances par rapport aux photographies.

En cas d'indisponibilité d'une fleur ou d'une variété, Les Fleurs de Ginette se réserve la possibilité de la remplacer par une fleur de qualité, de valeur et d'esprit similaires, dans le respect de la création commandée.

Les demandes particulières ou personnalisées peuvent faire l'objet d'un échange préalable avec la cliente ou le client.
 

Article 4 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros sur le site.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

Les éventuelles réductions liées aux abonnements sont précisées sur la fiche de chaque offre.

Article 5 – Commandes et délais

Les commandes de bouquets et compositions florales doivent être passées au minimum 48 heures avant la date de livraison souhaitée.

Toute commande reste soumise à la disponibilité des fleurs et à la confirmation de Les Fleurs de Ginette.

Pour les abonnements, la première livraison et les suivantes sont organisées selon le calendrier défini lors de la souscription.
 

Article 6 – Modalités de paiement

Les règlements des commandes sont effectués par les moyens de paiement proposés sur le site.

Les abonnements floraux sont réglés par prélèvements automatiques récurrents, selon la fréquence choisie lors de la souscription.

Avant validation, le client est informé :

• Du montant prélevé à chaque échéance.

• De la fréquence des prélèvements.

• Du nombre total de prélèvements prévus.

• Du montant total de l'engagement.

• Des éventuels frais de livraison associés.

Le client autorise le prélèvement automatique du montant correspondant à chaque échéance de son abonnement.

En cas d'échec de paiement, Les Fleurs de Ginette pourra contacter le client afin de régulariser la situation. Les livraisons concernées pourront être suspendues dans l'attente du règlement, après information du client.
 

Article 7 – Abonnements floraux

Les Fleurs de Ginette propose des abonnements de bouquets de fleurs fraîches selon différentes tailles, fréquences et durées.

Les fréquences proposées sont :

• Chaque semaine.

• Tous les quinze jours.

• Une fois par mois.

Les durées proposées sont de trois, six ou douze mois, selon les formules disponibles.

Chaque formule précise clairement le nombre total de bouquets compris dans l'abonnement, la taille des bouquets, la fréquence des livraisons, le prix par échéance et le montant total de l'engagement.

Le nombre de bouquets indiqué dans l'offre constitue la référence de l'abonnement.
 

7.1 Prélèvements automatiques

Le règlement est effectué automatiquement à chaque échéance correspondant à la fréquence de livraison choisie.

Le client est informé du montant et du calendrier des prélèvements avant de confirmer sa souscription.

7.2 Durée et renouvellement

Les abonnements sont conclus pour une durée déterminée et prennent fin automatiquement après la livraison du dernier bouquet prévu.

Ils ne font l'objet d'aucun renouvellement automatique.

Toute nouvelle souscription nécessite une nouvelle commande du client.

7.3 Suspension et modification

Les abonnements ne peuvent pas faire l'objet d'une suspension ou d'un report à la demande du client dans le cadre du fonctionnement habituel de l'offre.

Toutefois, en cas de difficulté exceptionnelle, le client peut contacter Les Fleurs de Ginette afin d'étudier une éventuelle solution.

Cette disposition ne porte pas atteinte aux droits légaux du consommateur, notamment en matière de rétractation et de résiliation lorsqu'ils sont applicables.
 

Article 8 – Livraison

Les Fleurs de Ginette assure uniquement la livraison des commandes. Aucun retrait sur place n'est proposé.

Les livraisons sont effectuées dans un rayon maximal de 40 kilomètres autour de Hédé-Bazouges, sous réserve de validation de l'adresse de livraison.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance entre le lieu de préparation des commandes et l'adresse du destinataire. Ils sont communiqués au client avant la validation de sa commande.

Pour les abonnements, les frais de livraison s'appliquent à chaque livraison et sont précisés avant la souscription.

Les livraisons sont organisées selon les dates et créneaux convenus avec le client.

Le client s'engage à fournir une adresse exacte et à permettre la remise du bouquet dans de bonnes conditions.

En cas d'absence du destinataire ou d'adresse incorrecte, le client est invité à contacter Les Fleurs de Ginette afin de convenir d'une solution. Les éventuels frais supplémentaires de nouvelle livraison lui seront communiqués avant toute nouvelle intervention.
 

Article 9 – Produits périssables et réclamations

Les fleurs étant des produits naturels et périssables, leur durée de vie dépend notamment de leur variété, de leur fraîcheur et de leurs conditions de conservation.

Le client est invité à suivre les conseils d'entretien transmis avec sa création florale.

En cas de produit endommagé, de défaut ou de non-conformité, le client doit contacter Les Fleurs de Ginette dans les meilleurs délais, en joignant si possible des photographies permettant de constater le problème.

Cette démarche ne prive pas le client de ses droits légaux.
 

Article 10 – Droit de rétractation et résiliation

Le droit de rétractation s'applique dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Certains produits, notamment les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement et les biens nettement personnalisés, peuvent relever des exceptions prévues à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

Pour les abonnements comprenant des livraisons régulières de biens pendant une période définie, le délai légal de rétractation court à compter de la réception du premier bien, conformément aux dispositions applicables.

Lorsque le droit de rétractation est applicable, le client peut l'exercer sans avoir à justifier sa décision, dans le délai légal.

Les modalités d'exercice de ce droit sont précisées sur le site, avec le formulaire type de rétractation et les moyens de contact nécessaires.

Lorsque la réglementation l'impose, une fonctionnalité de rétractation en ligne est également mise à disposition du client.

Les droits légaux de résiliation du consommateur demeurent applicables, même lorsque l'abonnement est conclu pour une durée déterminée.
 

Article 11 – Responsabilité

Les Fleurs de Ginette s'engage à apporter le soin nécessaire à la préparation et à la livraison des commandes.

Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution résultant d'un fait imputable au client, d'un événement de force majeure ou d'une circonstance extérieure répondant aux conditions légales.

Cette disposition ne limite pas les garanties et droits dont bénéficie légalement le consommateur.
 

Article 12 – Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors des commandes sont utilisées pour leur traitement, leur paiement, leur livraison et le suivi de la relation client.

Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Pour toute demande concernant ses données, il peut contacter Les Fleurs de Ginette à l'adresse suivante : lesfleursdeginette@gmail.com.

Les informations complémentaires relatives au traitement des données sont disponibles dans la Politique de confidentialité du site.
 

Article 13 – Médiation et règlement des litiges

En cas de difficulté ou de désaccord, le client est invité à contacter Les Fleurs de Ginette afin de rechercher une solution amiable.

Conformément au Code de la consommation, le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur de la consommation : [Nom du médiateur à compléter]
Adresse : [Adresse du médiateur]
Site internet : [Adresse du site du médiateur]

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
 

Article 14 – Acceptation des CGV

La validation d'une commande sur le site implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente par le client.

Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site internet www.lesfleursdeginette.com.